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IL SERVIZIO » CUSTOMARE CARE
Diteci tutto! Le Vostre risposte ci aiuteranno a soddisfarVi sempre di più.
Ci avete affidato la Vs casa ora segnalateci le Vostre impressioni. Concedeteci solo qualche minuto per rispondere alle domande del seguente questionario.
Il Vostro parere sarà prezioso e ci aiuterà a rendere il nostro servizio sempre più efficiente.

Come compilare il questionario?
Barrare le caselle che corrispondono ai giudizi indicati sulle colonne, esprimendo molto liberamente la vostra opinione.
Perché EDILCERAM
Cosa vi ha convinti a scegliere EDILCERAM?
ero già stato cliente
la pubblicità
i consigli di amici o conoscenti
ho ricevuto una offerta promozionale
altro specificare
Se è stata la pubblicità a convincerLa, su quale mezzo di comunicazione ha visto EDILCERAM?
radio
affissione
mezzi di trasporto
internet
stampa
indicatori stradali
eventi
altro
 
Se è già stato nostro cliente a quando risale l’ultimo acquisto ?
a meno di 1 anno
a 1 – 3 anni 
a 3 – 5 anni
a più di 5 anni
 
 
Qual’è il vostro giudizio complessivo sui consulenti di sala mostra?
 
Ottimo
Buono
Discreto
Pessimo
Non so
disponibilità
competenza
gentilezza
professionalità
Il nostro servizio
Dia una sua valutazione complessiva su
 
Ottimo
Buono
Discreto
Pessimo
Non so
Assortimento
Qualità dei prodotti
Rapporto qualità/prezzo
Esposizione dei prodotti
Servizio Consegne
Professionalità
Organizzazione
Se dovesse effettuare altri acquisti quali sarebbero i motivi che la spingerebbero ad acquistare da EDILCERAM? (max due risposte)
assortimento
professionalità
cortesia
show room
prezzo
qualità
altro specificare
Quali sarebbero i motivi che la spingerebbero ad non acquistare da EDILCERAM? (max due risposte)
assortimento
professionalità
cortesia
show room
prezzo
qualità
altro specificare
I nostri prodotti
A quali di questi prodotti è stato interessato per arredare la sua casa?
sanitari
pavimenti
rivestimenti
arredo bagno
arredo giardino
accessori bagno
rubinetteria
camini e radiatori
porte
complementi di arredo
illuminazione
 
A quali di questi prodotti potrebbe essere interessato per arredare la sua casa?
sanitari
pavimenti
rivestimenti
arredo bagno
arredo giardino
accessori bagno
rubinetteria
camini e radiatori
porte
complementi di arredo
illuminazione
 
Rispetto alle Vostre aspettative, qual è il vostro giudizio complessivo su EDILCERAM ?
ottimo
buono
pessimo
discreto
non so
 
Dati personali
Sesso M F
Età
Titolo di studio
Licenza media
Qualifica professionale
Diploma
Laurea        
Dove risiede
Conversano
Polignano a mare
Rutigliano
Turi
Mola di Bari
Casamassima
Bari
altro specificare
Professione
architetto
artigiano
avvocato
dirigente
impiegato
imprenditore
ingegnere
insegnante
libero professionista
operaio
studente
 
  altro specificare        
Ai sensi dell'art.13 del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), informiamo gli utenti che i dati forniti saranno utilizzati solo a fini statistici. In nessun caso i dati saranno ceduti a terzi.
     

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